الشروط والأحكام العامة
مرحبا بكم في موقع وتطبيق "شريك النجاح" على الانترنت. يخضع استخدام الخدمات في جميع الأوقات للشروط والأحكام العامة التالية وتحتفظ شركة الفنار بحق مراجعتها وتطويرها من وقت لآخر. يرجى قراءتها بعناية. يرجى ملاحظة أن اللغة التي تحكم التفسير القانوني للاتفاق العام لهذه الشروط والأحكام هي اللغة العربية. إذا كان هناك تعارض بين النسخ العربية والإنجليزية حال وجودها ، فإن النسخة العربية هي اللغة المعتمدة.
إن منصة "شريك النجاح" هي خدمة مجانية مقدمة لموزعي الفنار المعتمدين في المملكة العربية السعودية بغرض إتاحة الفرصة لهم في تبادل المعلومات التجارية معهم في سوق الجملة، بما يشمل كل مما يلي:
- استعراض لائحة منتجات الفنار ومواصفاتها
- تقديم طلبات الشراء من العملاء المعتمدين لدى شركة الفنار في المنصة
- إشعار العملاء بأنظمة الحوافز والعروض التجارية
- استعراض معلومات الحساب (مثل الرصيد والمستحقات)
- تقديم الطلبات والشكاوى التجارية
-
إخلاء مسؤولية الموقع الإلكتروني:
إن المعلومات التي تقدمها الفنار,والمشار إليها فيما بعد ولضرورات هذه الشروط والاحكام "نحن" أو "الخاص بنا" أو "خاصتنا" https://b2b.alfanar.com على الموقع وتطبيق الجوال الخاص بنا هي لأغراض تعريفية عامة فقط. ويتم تقديم جميع المعلومات الموجودة على الموقع وتطبيق الجوال الخاص بنا بحسن نية، ومع ذلك، فإننا لا نقدم أي تعهد أو ضمان من أي نوع، صريحًا كان أو ضمنيًا، فيما يتعلق بدقة أو كفاية أو صحة أو موثوقية أو توافر أو اكتمال أي معلومات على الموقع أو تطبيق الجوال الخاص بنا. ولن نتحمل على نحو مطلق وتحت أي ظرف من الظروف، أي مسؤولية تجاهك عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة استخدام الموقع أو تطبيق الجوال الخاص بنا أو الاعتماد على أي معلومات مقدمة على الموقع وتطبيق الجوال الخاص بنا. ومن ثم، يكون استخدامك للموقع وتطبيق الجوال الخاص بنا واعتمادك على أي معلومات على الموقع وتطبيق الجوال الخاص بنا على مسؤوليتك أنت وحدك فقط.
-
سياسة الخصوصية:
أنشأت الفنار تطبيق "شريك النجاح" بصفته تطبيقًا مجانيًا. تقدم من خلاله خدمة مجانية دون أي تكلفة وهو مخصص فقط للاستخدام في الغرض المشار إليه اعلاه.
تُستخدم هذه الصفحة لإعلام الزوار بسياساتنا المتعلقة بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها إذا قرر أي شخص استخدام خدمتنا.
إذا اخترت استخدام خدمتنا، فأنت توافق على جمع المعلومات المتعلقة بهذه السياسة واستخدامها. وتُستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها لتقديم الخدمة وتحسينها. علماً أننا لن نستخدم أو نشارك معلوماتك مع أي شخص خارج ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
إن المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس المعاني الواردة في الشروط والأحكام الخاصة بنا، والتي يمكن الوصول إليها من خلال تطبيق "شريك النجاح" ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه.
جمع المعلومات واستخدامها:
للحصول على تجربة أفضل أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية معينة مرتبطة بك والتي سنحتفظ بها ونستخدمها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. يستخدم التطبيق خدمات تابعة لجهة خارجية قد تجمع معلومات تُستخدم للتعرف عليك.
نحن نستخدم خرائط جوجل (Google Maps) لغرض تقديم خدمات أفضل. يستخدم هذا الموقع أو التطبيق واجهات برمجة تطبيقات خرائط جوجل (Google Maps APIs) والتي تخضع لشروط الخدمة الخاصة بشركة جوجل.
نستخدم واجهة API لخرائط جوجل لاسترداد معلومات معينة عندما تقدم طلبات خاصة بالموقع.
بيانات السجل:
نود إعلامك أنه في حالة وجود خطأ في التطبيق عند استخدامك خدمتنا، فإننا نقوم بجمع البيانات والمعلومات (من خلال منتجات الجهات الخارجية) على جهازك وتسمى هذه البيانات باسم "بيانات السجل". قد تتضمن بيانات السجل هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك، واسم الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وتهيئة التطبيق عند استخدام خدمتنا، ووقت وتاريخ استخدامك للخدمة، وغيرها من الإحصاءات الأخرى.
يمكن أيضاً تخزين بعض المعلومات بشكل تلقائي لأنواع معينة من المعلومات كلما قمت بزيارة موقعنا. فقد نتلقى معلومات عنك من مصادر أخرى مثل العروض الخاصة التي نعتقد أنها سوف تكون ذات فائدة، ويمكننا أن نضيف هذه المعلومات إلى معلومات حسابنا.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز):
نحن قد نستخدم ملفات تعريف الإرتباط "الكوكيز" لجمع أو تسجيل معلومات معينة. الكوكيز هو عبارة عن قطعة برمجية صغيرة من المعلومات على شبكة الانترنت يمكن تخزينها على جهاز كمبيوتر شخصي والتي يمكن استرجاعها في وقت لاحق. نحن قد نستخدم "الكوكيز" لبعض الأغراض الإدارية، على سبيل المثال، لتخزين تفضيلات عملائنا للحصول على أنواع معينة من المنتجات أو لتخزين كلمة مرور بحيث ليس من الحاجة لإدخالها في كل مرة تقوم فيها بزيارة موقعنا على الانترنت. لن يحتوي الكوكيز المعلومات التي من شأنها تمكين أي شخص من الاتصال بعملائنا عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى. فيما اذا كان العميل لا يرغب بوجود الكوكيز، فإنه يمكن إعداد متصفحاتهم لرفض ملفات تعريف الارتباط مع بعض الخدمات التي نقدمها.
موفروا الخدمات:
يجوز لنا توظيف شركات وأفراد تابعين لجهات خارجية للأسباب التالية: تسهيل خدمتنا؛ تقديم الخدمة نيابة عنا؛ أداء الأعمال المتعلقة بالخدمة المقدمة؛ أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.
نود إعلام مستخدمي هذه الخدمة بأن الجهات الخارجية هذه لها حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية. والسبب في ذلك هو أداء المهام المسندة إليها بالنيابة عنا. ومع ذلك، فهي ملزمة بعدم الكشف عن المعلومات أو استخدامها لأي غرض آخر.
الأمان:
نحن نقدر ثقتك في تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، وبالتالي نحن نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية هذه المعلومات. ولكن تذكر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو طريقة للتخزين الإلكتروني آمنة وموثوقة بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان أمنها المطلق بناء عليه.
الروابط إلى المواقع الإلكترونية الأخرى:
قد يتضمن الموقع الإلكتروني أو تطبيق الجوال الخاص بنا (أو قد يُرسَل إليك عن طريقهما) روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى، أو محتوى يخص جهات خارجية قد ينشأ منها روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى. وجديرٌ بالذكر أننا لا نفحص هذه الروابط الخارجية أو نراقبها أو نتحقق منها للتأكد من دقتها أو كفايتها أو صحتها أو موثوقيتها أو توافرها أو اكتمالها. ومن ثم، فإننا لا نكفل أو نصادق أو نضمن أو نتحمل المسؤولية عن دقة أو موثوقية أي معلومات تقدمها مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية مرتبطة بالموقع أو أي موقع إلكتروني أو ميزة مرتبطة بأي لافتة أو إعلانات أخرى. لن نكون طرفًا في أو مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن مراقبة أي معاملة بينك وبين موفري منتجات أو خدمات الجهات الخارجية.
التحديثات على السياسة:
قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. وستتم الإشارة إلى الإصدار المحدّث من خلال تاريخ "منقـّح" محدّث وستصبح النسخة المحدّثة سارية بمجرد توافر الوصول إليها. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على إشعار الخصوصية هذا، فقد نُخطرك إما عن طريق نشر إشعار بهذه التغييرات بشكل بارز أو عن طريق إرسال إشعار إليك مباشرةً. ونحن نشجعك على مراجعة إشعار الخصوصية هذا بشكل متكرر لتكون على علم بكيفية حماية معلوماتك.
الاتصال بنا:
إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا على inquiries@alfanar.com
-
الشروط والأحكام:
تعد هذه الشروط والأحكام (يُشار إليها فيما يلي باسم "الشروط" ") اتفاقية بين شركة الفنار (يُشار إليها فيما بعد باسم "الشركة" أو "شركة" أو "نحن" أو "خاصتنا") وبينك ("المستخدم" أو "أنت" أو "خاصتك") وتحدد هذه الشروط والأحكام العامة التي تحكم استخدامك لمنصتنا (الموقع الإلكتروني أو التطبيق) أو أي من منتجاتها أو خدماتها (يشار إليها مجتمعة باسم "المنصة" أو "التطبيق" أو "الخدمات"). ولشركة الفنار الحق في (تعديل) أو (تغيير) الشروط والأحكام دون إشعار أي طرف مسبقًا.
لوائح استخدام منصة "شريك النجاح":
يحق للشركة تغيير أو إلغاء أو إيقاف أي خدمة أو صفحة على التطبيق والمنصة في أي وقت دون إشعار مسبق و/أو أي مسؤولية أو قيود أو رسوم على خدمات أو ميزات معينة أو تقييد لأي مستخدم أو وصول إلى بعض أو كل أجزاء التطبيق والمنصة. لا يحق للمستخدم، بشكل مباشر أو غير مباشر، امتلاك أو استخدام أو نسخ أو تعديل أو استغلال أي شكل من أشكال التطبيق أو المنصة.
- نحتفظ بالحق في تغيير الشروط والأحكام الخاصة بنا في أي وقت ودون إشعار مسبق، لذا، فإن استمرار وصولك إلى التطبيق أو المنصة أو استخدامهما بعد هذه التغييرات يعني قبولك لكامل الشروط والأحكام بعد تعديلها، وبالتالي تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة الشروط والأحكام بانتظام.
- إذا انتهكت شروط الاستخدام هذه، يحق للشركة تعليق أو إلغاء حسابك و/أو الوصول إلى التطبيق أو المنصة في أي وقت دون سابق إنذار و/أو اتخاذ الإجراء القانوني المناسب اتجاه ذلك الإنتهاك وفقًا لاتفاقية المستخدم أو بموجب القانون.
- تعمل هذه المنصة (أو التطبيق) في المملكة العربية السعودية. إذا كنت تستخدم هذه المنصة (أو التطبيق) من بلد آخر، فأنت مسؤول عن ضمان الامتثال للقوانين المحلية ولا يحق لك انتهاك أي قوانين أو أنظمة أو لوائح مطبقة في المملكة العربية السعودية.
- جميع المحتويات الموجودة على هذه المنصة والتطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والشعارات وأيقونات الأزرار والصور والتنزيلات الرقمية والبيانات وتصنيفات البرامج، مملوكة للشركة وحق خالص لها , وجميع حقوقها محفوظة لها ومحمية بموجب الحقوق
- إن موافقتك على أن هذه الشروط والاحكام الخاصة بالمستخدم لا تُفسَر على أنها عقد عمل أو عقد وكالة أو عقد شراكة، ولا يجوز لك تقديم نفسك إلى أي جهة خارجية بصفتك موظفًا لدينا أو وكيلاً لنا أو ممثلاً عنا.
- أنت توافق على أن الشركة ومسؤوليها ومورديها وموظفيها لن يكونوا مسؤولين عن أي خسارة أو أضرار أو نفقات (بما في ذلك التكاليف القانونية)، يتم تكبدها نتيجة سواء بسببٍ من عدم امتثالك لشروط وأحكام المستخدم هذه، أو انتهاكك لأي قانون أو نظام أو حقوق جهة خارجية. او لاي سبب آخر.
حساب المستخدم:
- يجب أن يكون المستخدم قد بلغ السن القانوني المحدد من قبل السلطة القانونية المعنية في المملكة العربية السعودية.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك وتقييد الوصول إلى حسابك من أي أجهزة وتوافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث من خلال استخدام حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك. لن تكون الشركة مسؤولة مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة، بأي شكل من الأشكال، عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع ينجم عن عدم حفاظك على هذه المعلومات.
- أنت تقر وتضمن أنك ستمتثل لجميع الأنظمة والقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- أنت تقر وتضمن أنك ستزودنا بمعلومات صحيحة ودقيقة وتقوم بتحديثها بشكل دوري.
- بمجرد استخدامك لهذه المنصة، فإنك توافق على استخدام عنوان بريدك الإلكتروني ومعلوماتك الأخرى التي استخدمتها أثناء التسجيل، ضمن الحدود التي تسمح الأنظمة والقوانين باستخدامها في إجراء مكالمات أو لإرسال رسائل نصية قصيرة لتسهيل الخدمات الفنية المطلوبة. كما يمكن لشركة الاتصالات أن تفرض رسومًا على الاتصالات أو الرسائل أو أي رسوم أخرى على الاتصالات أو الرسائل النصية الترويجية التي نرسلها إليك، وقد ترسل لك الشركة رسائل بريد إلكتروني أو أي رسالة تتعلق بالخدمات الفنية، ويمكن للشركة أن ترسل لك رسائل بريد إلكتروني حول الخدمات التي نعتقد أنها قد تهمك (رسائل البريد الإلكتروني الترويجية).
الخصوصية:
أنت تقر بأنك اطلعت ووافقت على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
نحن نقر ونضمن أننا سنحافظ دائمًا على خصوصية وسرية جميع البيانات الشخصية التي نحصل عليها. ولن يتم الكشف عن هذه المعلومات إلا إذا اقتضت قوانين وأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية ذلك.
تفعيل الحساب:
يتم تفعيل الحساب فقط عند استيفاء الشروط الخاصة بالشركة واستكمال المستندات والنماذج المطلوبة لذلك ، ويجب على العميل:
- التأكيد مع مندوب مبيعات الفنار على عنوان الشحن الرسمي الخاص به.
- إرسال تفاصيل الموظفين المفوضين الذين سيتسلمون البضائع من الفنار نيابة عن مؤسسة / شركة العميل.
يكون العميل مسؤولاً عن تحديث ودقة معلومات الشحن ومعلومات الموظفين المفوضين.
الأسعار والفواتير والدفع:
- تطبق الشروط والأحكام الواردة في استمارة معلومات العميل.
- تطبق الشروط والأحكام الواردة في عقد بيع وتسويق منتجات شركة الفنار.
- يحق لنا تعديل أسعار المنتجات أو الخدمات في أي وقت.
- إن سياسة الأسعار المعروضة من خلال منصة الموق الإلكتروني وتطبيق الجوال الخاص بنا هي خاضعة لسياسة أسعار شركة الفنار في سوق الجملة في المملكة العربية السعودية. وتعتبر هذه السياسة هي المرجع في حال وجود أي خلافات ناتجة عن الأسعار. علماً أن الأسعار النهائية للتوريدات ستحدد بعد إصدار الفاتورة.
- تخضع كافة التوريدات الناتجة عن العمليات على هذه المنصة لنظام الضرائب المعمول به في المملكة العربية السعودية.
- إن مواعيد تسليم البضاعة المعروضة في طلب الشراء هي مواعيد مبدئية علماً أن المواعيد النهائية للتوريدات ستحدد بعد إشعاركم بموافقتنا على طلب الشراء المسجل من خلال هذه المنصة.
- إن معلومات مواقع شحن البضاعة التي يتم إدخالها من قبل المستخدمين للمنصة يجب أن تكون تابعة لمالك الحساب وتحت إدارته، ولن تستخدم لأغراض الشحن الفعلي إلا بعد توثيقها من قبل الفريق المختص في شركة الفنار.
- إن معلومات الأفراد المفوضين باستلام البضائع التي يتم إدخالها من قبل المستخدمين للمنصة يجب أن تكون لمنسوبي الكيان القانوني لمالك الحساب وتحت إدارته، ولن تستخدم لأغراض التسليم الفعلي إلا بعد توثيقها من قبل الفريق المختص في شركة الفنار.
طلب إرجاع واستبدال المنتجات:
تطبق سياسة الاستبدال والإرجاع والضمان يخضع لسياسة شركة الفنار في ذلك، ويمكن للعميل طلبها من مندوب المبيعات أو عبر المنصة.
أي بضاعة تم بيعها فإن عملية البيع نهائية وليست بصفة البيع بالأمانة، وللعميل الحق في طلب مرتجع وهذا المرتجع يخضع لسياسة المرتجعات الخاصة بشركة الفنار.
الضمان:
الضمان على منتجات الفنار يخضع لسياسة الضمان المعتمدة لدى شركة الفنار، كما أنها موضحة على بطاقة الضمان المرفقة مع المنتج. يمكنك التواصل مع الشركة للمزيد من المعلومات حول الضمان.
تسوية المنازعات والقانون / النظام الواجب التطبيق:
- تخضع صلاحية وتفسير وتطبيق هذه الشروط والأحكام وأي اتفاقيات أخرى تنشأ عنها أو تتعلق بها لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية.
- يجب أن يحاول الأطراف بحسن نية حل أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذا العقد أو تتعلق به , وحال عدم التوصل إلى حل ودي , تكون المحاكم الكائنة في مدينة الرياض هي المحاكم صاحبة الإختصاص بالنظر في النزاع الناشىء.
قبول هذه الشروط:
أنت تقر بأنك قرأت هذه الاتفاقية وتوافق على جميع شروطها وأحكامها. وباستخدام هذه المنصة أو التطبيق، فإنك توافق على الالتزام بهذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على الالتزام بشروط هذه الاتفاقية، فأنت غير مصرح لك باستخدام هذه المنصة أو التطبيق والخدمات أو الوصول إليها.